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售后流程

友我购运动商城 / 2009-05-18
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售 后 服 务

7天满意保证

在客户买到货物7天内如对商品(颜色,型号,款式等)不满意,在保证商品还是原包装不损不污的情况下,可退换货,将商品和购物收据以及凭证(如果已开发票,发票一并退还),寄还本公司或直接

送至公司各个售货店。经确认后,我们会给以换货或退款(不包括此次定单的配送费用)。如果已破坏原包装:如质保卡已丢,防伪标已破坏,本是空拍的已穿过线,手柄上的保护塑料膜已撕等等,则不再享受满意保证服务。

三个月,半年,一年质量保证

在客户买到货物后正常使用过程当中,如果出现质量问题,比如拍体出现断裂,严重变形等等,在各个品牌相应的质保期内,可保修保换,将商品和购物收据以及凭证发票原件(如果已开发票),寄还本公司或直接送至公司各个售货店。经确认后,我们会给以免费修理或更换(不包括此次定单的配送费用)。


各品牌质保期公布如下:


Head网拍 :一年(12个月)

Dunlop网拍:一年(12个月)

Prince网拍:一年(12个月)

Volkl 网拍:一年(12个月)

Wilson网拍:一年(12个月)

Babolat网拍:一年(12个月)

Yonex羽拍:3个月

Kawasaki 羽拍:3个月

Sotx 羽拍:6个月退

换货处理方式

(1)厦门地区送货上门客户:在确认商品需退换货后一个星期内送达。

(2)对选择平邮的客户,请将要求退、换的货物通过平邮方式发回(如果该订单开过发票,请同时附上发票),并附发货单(或其复印件)并说明退、换货原因、注明退/换货,请在寄回时注意使用简

易并且正确的包装(邮寄回来的邮费,动力基因体育网邮寄全部商品过去的费用),以保证货物在运输途中保持原状,我公司在收到货物检验后,会为您进行退、换货处理。

具体说明

1、如您一旦发现产品有质量问题一定要在退换货有效时间内及时和客户服务联系(0592-5360755)。

2、 友我购运动商城保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如果发现货物在运输途中损坏,您有权让配送人员拿回货物重新配送或者要求快递出示证明,

向快递索赔。

3、 我们只提供一次7天满意免费退换货服务。请您在看完全部货物后在有效的时间内再与我们联系,并请备好产品以及发货单以备检验。

4、 如果由于客户自身原因(比如说订购前未看清内容简介、重复订单等非质量问题)产生的退货,请客户在与客服中心联系后自行上本公司来退。要求:

(1) 符合退货时间规定:收到货物1周之内(以签收日期为准)。

(2) 包装、货物本身完好无损;

(3) 请您带上发货单原件,若已开发票请一并退回;

 
友我购运动商城退换货物品接收地址:

地址: 福建省厦门市体育中西西一台 (邮政编码:100101)

联系电话:0592-5360755 

收货人:欧阳军
  
 
注:友我购运动商城保留对上述全部条款的解释权和修改权。



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